Trenerzy
Krzysztof Piłat
ZARZĄDZANIE WIERZYTELNOŚCIAMIGrzegorz Madej
ZARZĄDZANIE WIERZYTELNOŚCIAMI I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCHPoczątek
30 czerwca 2022 - 09:00
Koniec
1 lipca 2022 - 15:30
Miejsce szkolenia
Hotel Czarny Potok, Kazimierza Przerwy-Tetmajera 20, Zakopane Zobacz mapęZapraszamy na szkolenie do Zakopanego, które poprowadzą Krzysztof Piłat i Grzegorz Madej pt.: „SKUTECZNY WINDYKATOR„
Szkolenia Akademii Przedsiębiorcy WEC rekomendowane są przez Certyfikowany Dział Windykacji Polskiego Związku Zarządzania Wierzytelnościami, który ma na celu profesjonalizacji Państwa pracy poprzez możliwość rozwoju i zwiększania wiedzy na tematy dotyczące odzyskiwania należności.
CENA:
Koszt wynosi 1490 zł netto (+23% Vat)
- warsztaty,
- materiały, certyfikat,
- obiad, przerwy kawowe,
- nocleg 30.06-1.07.2022r.
DZIEŃ 1
1.Negocjacje:
1.1.Przygotowanie do negocjacji,
1.2.Strategie: dominacja, unikanie konfliktu, rozwiązywanie problemu,
1.3.Negocjacje pozycyjne(dominacji), miękkie (uległości), rzeczowe (problemowe),
1.4.Jeżeli musisz ustąpić, to jak to robić korzystnie – poziom aspiracji, strefa kompromisu, dolna granica,
1.5.Kotwiczenie,
1.6. Wzmocnienie pozycji negocjacyjnej – BATNA,
1.7.Zasady negocjacji służące utrzymaniu relacji,
1.8.Czym są opcje i stanowiska w negocjacjach.
2.Gra „dłużnik”
3.Zasady postępowania z różnymi typami dłużników.
4.Sposoby radzenia sobie z wymówkami.
5.Windykacja pośrednia i bezpośrednia:
5.1.Reguły postępowania windykacyjnego,
5.2.Strategia czynności windykacyjnych,
5.3.Studia przypadków – procedury windykacyjne.
6.Techniki wpływu:
6.1.Reguła wzajemności,
6.2.Zaangażowanie i konsekwencja,
6.3.Sformułowania perswazyjno – psychologiczne.
7.Błędy komunikacyjne.
8.Scenariusz rozmowy:
8.1.Faza identyfikacji,
8.2.Wymówki i reakcja,
8.3.Zapowiedź sankcji,
8.4.Negocjowanie,
8.5.Kotwiczenie.
9.Symulacje:
9.1.Symulacje negocjacji,
9.2.Symulacje rozmów z różnymi typami dłużników.
DZIEŃ 2
Moduł 1 – Windykacja przedsądowa – przypomnienie i uzupełnienie zagadnienia:
Wezwania do zapłaty,
Zasady prowadzenia korespondencji z dłużnikiem (korespondencja tradycyjna,
korespondencja e-mailowa),
Zawieranie ugód z dłużnikami (elementy przedmiotowo istotne ugody),
Uznanie długu – uznanie właściwe i niewłaściwe, ugoda mediacyjna.
Moduł 2 – Doręczanie pism w postępowaniu cywilnym:
Ogólne zasady doręczania pism procesowych,
Doręczanie pism w sprawach gospodarczych,
Doręczenie zastępcze w trybie art. 139 i 1391 kpc,
Doręczenie w elektronicznym postępowaniu upominawczym.
Moduł 3 – Postępowania odrębne:
Postępowanie w sprawach gospodarczych:
Postępowanie nakazowe i postępowanie upominawcze,
Elektroniczne postępowanie upominawcze.
BLOK II: POSTĘPOWANIE EGZEKUCYJNE
Moduł 1 – Sposoby egzekucji świadczeń pieniężnych:
Ograniczenia w egzekucji z wynagrodzenia za pracę, umów cywilnoprawnych,
rachunków bankowych wprowadzone przepisami ustaw antykryzysowych,
Uchylenie ograniczeń w zakresie możliwości prowadzenia egzekucji
z nieruchomości wprowadzonych przepisami ustaw.
Moduł 2 – Rola wierzyciela w postępowaniu egzekucyjnym:
Aktywność wierzyciela w popieraniu egzekucji,
Skutki braku aktywności – umorzenie i koszty postępowania egzekucyjnego.
FORMA SZKOLENIA:
- interaktywny wykład
- case study