Techniki negocjacji z dłużnikiem i procedura windykacyjna - szkolenie on-line

Techniki negocjacji z dłużnikiem i procedura windykacyjna
CENA
490.00 +23% VAT

Trenerzy

Artur Hildebrand
ZARZĄDZANIE WIERZYTELNOŚCIAMI

Początek

15 czerwca 2020 - 10:00

Koniec

15 czerwca 2020 - 14:00

Zapraszamy na Webinarium Akademii Przedsiębiorcy WEC, które poprowadzi Artur Hildebrand z technik negocjacji z dłużnikiem i procedury windykacyjnej.

Podczas warsztatów, będziecie Państwo mieć możliwość do interaktywnej dyskusji z Trenerem, a po odbyciu szkolenia udostępnimy Państwu darmowe skrypty, materiały szkoleniowe, jak również certyfikaty uczestnictwa. Koszt Webinarium to tylko 490 zł netto, a skorzystać ze szkolenia w takiej formie może nieograniczona liczba osób, w dowolnym miejscu – bez konieczności opuszczania biura.

Dostęp do szkolenia otrzymają Państwo drogą mailową po wypełnieniu i przesłaniu do nas mailem lub faksem formularza zgłoszeniowego dostępnego na naszej stronie internetowej. W razie pytań, zachęcamy do kontaktu mailowego poprzez anna.kieszek@wecfinanse.pl oraz eliza.stodolka@wecfinanse.pl

CENA:

Koszt  wynosi 490 zł netto (+23% Vat).

CENA ZAWIERA:

  • udział ,
  • materiały szkoleniowe,
  • certyfikat.

Typologia niepłacących klientów – znaczenie praktyczne dla negocjacji.

Dlaczego się zadłużają i nie płacą swoich zobowiązań.

Rozmowa telefoniczna, a kontakt osobisty z dłużnikiem – różnice i możliwości.

Schemat rozmowy telefonicznej – przychodzącej i wychodzącej – siedem podstawowych zasad skutecznych negocjacji telefonicznych:

sankcje – jak wykorzystać w negocjacjach znajomość różnych sankcji i dostosować do danej sytuacji i ważności klienta/dłużnika,

pytania i ich funkcja w rozmowie z dłużnikiem – pomocne techniki aktywnego słuchania, błędy w zadawaniu pytań, zwroty chybotliwe w rozmowie z dłużnikiem,

trudne rozmowy – jak prowadzić aby nie dopuścić do konfliktu?

zastosowanie niektórych praw perswazji w procesie windykacji telefonicznej oraz wybrane techniki negocjacji,

co to są presupozycje? i ich praktyczne wykorzystanie w negocjacjach windykacyjnych,

praktyczne ćwiczenia uczące kreatywnego i elastycznego prowadzenia negocjacji w przypadku stosowania przez dłużników gier manipulacyjnych,

jakich praktyk nie można podejmować w procesie negocjacji windykacyjnych.

Procedura windykacyjna i dokumentacja potrzebna do skutecznej windykacji:

uznanie długu,

ugoda/porozumienie,

oświadczenie o dobrowolnym poddaniu się egzekucji.

 

FORMA SZKOLENIA:

  • interaktywny wykład
  • case study


WIĘCEJ INFORMACJI

STRONA WWW

www.szkoleniawec.pl

TELEFON

+48 42 681 74 74

E-MAIL

szkolenia@kancelariawec.eu