fbpx

SKUTECZNA WINDYKACJA TELEFONICZNA - szkolenie on-line

SKUTECZNA WINDYKACJA TELEFONICZNA
CENA
980.00 +23% VAT

Trenerzy

Początek

29 listopada 2021 - 10:00

Koniec

30 listopada 2021 - 14:00

Zapraszamy na szkolenie, które poprowadzi Joanna Ziętara pt.:  „SKUTECZNA WINDYKACJA TELEFONICZNA

Podczas warsztatów, będziecie mieć Państwo możliwość do interaktywnej dyskusji z naszym Trenerem, a po odbyciu szkolenia udostępnimy Państwu darmowe skrypty oraz materiały szkoleniowe, jak również certyfikat uczestnictwa w szkoleniu.

Szkolenia Akademii Przedsiębiorcy WEC rekomendowane są przez  Certyfikowany Dział Windykacji Polskiego Związku Zarządzania Wierzytelnościami, który ma na celu profesjonalizacji Państwa pracy poprzez możliwość rozwoju i zwiększania wiedzy na tematy dotyczące odzyskiwania należności.

CENA:

Koszt  wynosi 980 zł netto (+23% Vat).

CENA ZAWIERA:

  • udział w szkoleniu,
  • materiały szkoleniowe.

Podstawowe reguły windykacyjne:

  1. Procedura skutecznego postępowania windykacyjnego,
  2. Schemat rozmowy windykacyjnej,
  3. Scenariusze rozmów windykacyjnych.

Psychologia windykacji:

  1. Przyczyny powstawania zadłużenia a skuteczność metod windykacyjnych,
  2. Grupy zachowań dłużników i rodzaje wymówek jako narzędzia skutecznego windykatora,
  3. Techniki wywierania wpływu w windykacji,
  4. Efektywna asertywność w windykacji,
  5. Typowe i skrajne zachowania klientów windykacyjnych.

Strategie negocjacyjne w windykacji:

  1. Dostosowanie typu negocjacji do celu windykatora oraz sytuacji w sprawie,
  2. Techniki negocjacyjne w windykacji,
  3. Praktyczne tricki i proste metody skutecznych negocjacji.

Strategiczne prowadzenie spraw windykacyjnych:

  1. Postępowanie ugodowe,
  2. Postępowanie sankcyjne,
  3. Strategia „dobry-zły policjant” a skuteczność windykacji.

FORMA SZKOLENIA:

  • interaktywny wykład
  • case study


WIĘCEJ INFORMACJI

STRONA WWW

www.szkoleniawec.pl

TELEFON

+48 42 681 74 74

E-MAIL

szkolenia@kancelariawec.eu