Jak mówić, żeby nas słuchali? – komunikacja pisemna i wizualna- szkolenie online

WYMAGANIA WSTĘPNE:

Szkolenie skierowane jest do osób przygotowujących komunikaty tekstowe i wizualne (np. e-maile, posty, prezentacje, ogłoszenia, materiały informacyjne), zarówno w kontaktach zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Nie jest wymagana wiedza graficzna – wystarczy podstawowa umiejętność obsługi komputera i chęć doskonalenia komunikacji.

SKRÓCONY OPIS SZKOLENIA:

Szkolenie koncentruje się na poprawie efektywności komunikacji tekstowej i wizualnej w organizacji – zarówno w komunikatach wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Uczestnicy poznają zasady tworzenia zrozumiałych, angażujących i atrakcyjnych treści, które trafiają do odbiorcy i zachęcają do działania. Nauczą się unikać typowych błędów w komunikacji pisemnej, dostosowywać formę przekazu do różnych kanałów i grup docelowych, a także łączyć tekst z obrazem w sposób, który wzmacnia przekaz. Praktyczne ćwiczenia pozwolą natychmiast zastosować poznane zasady w codziennej pracy.

ZAGADNIENIA/OPIS I ETAPY SZKOLENIA:

1. Wprowadzenie: Kiedy nas słuchają, a kiedy tylko słyszą?

• Błędy, które sprawiają, że nikt nie czyta ani nie reaguje
• 3 filary skutecznej komunikacji: cel – kontekst – odbiorca
• Ćwiczenie otwierające: analiza nieczytelnego/nieatrakcyjnego komunikatu

2. Komunikacja pisemna, która działa

A.Treść: Co mówić, żeby miało sens?

• Reguła odwróconej piramidy
• Język korzyści i język klarowny (plain language)
• Tone of voice – dobór tonu do grupy docelowej

1. Forma: Jak mówić, żeby nie przynudzać?

• Skimmable content: nagłówki, wypunktowania, wyróżnienia
• Długość zdań, akapitów, czytelność
• Checklista przed wysłaniem maila / publikacją wpisu

Ćwiczenie praktyczne: Przepisz fragment tekstu „na słuchacza” – z nudnego w konkretne, ciekawe i zrozumiałe

3. Komunikacja wizualna – nie tylko dla grafików
4. Zasady skutecznego przekazu wizualnego

• Co przyciąga uwagę? (kontrast, hierarchia, powtarzalność, wyrównanie)
• Minimalizm informacyjny – mniej znaczy więcej
• Kolor, typografia i ikonografia w służbie przekazu

1. Błędy w prezentacjach, grafikach, plakatach

• Przeładowanie informacjami
• Efekt „klęski estetycznej” – kiedy forma zabija treść

Ćwiczenie praktyczne: Uprość i popraw slajd / grafikę / ulotkę

4. Komunikacja z efektem „wow” – połączenie tekstu i obrazu

• Storytelling i emocje – jak zbudować przekaz, który zapada w pamięć
• CTA (wezwanie do działania), czyli jak kończyć, żeby zostawić ślad
• Narzędzia wspierające komunikację wizualno-tekstową (Canva, Genially, ChatGPT, )

EFEKTY KOŃCOWE

WIEDZA: 

Uczestnik szkolenia:

• zna zasady skutecznej komunikacji tekstowej (cel, kontekst, odbiorca),
• rozumie znaczenie struktury, tonu i formy komunikatu dla jego czytelności i skuteczności,
• zna kluczowe reguły przekazu wizualnego: hierarchia, kontrast, minimalizm, kolorystyka,
• rozumie znaczenie storytellingu, emocji i CTA w budowaniu zaangażowania odbiorcy.

UMIEJĘTNOŚCI:

Uczestnik szkolenia potrafi:

• redagować zrozumiałe, interesujące i dostosowane do odbiorcy treści,
• stosować język korzyści, styl „plain language” i regułę odwróconej piramidy,
• edytować komunikaty tekstowe tak, by były atrakcyjne wizualnie (nagłówki, wypunktowania, skróty),
• tworzyć i poprawiać proste formy wizualne (slajdy, ulotki, posty) z użyciem podstawowych zasad projektowania,
• korzystać z prostych narzędzi wspierających tworzenie treści (Canva, Genially, ChatGPT).

KOMPETENCJE:

Uczestnik szkolenia:

• świadomie dobiera styl i formę przekazu do odbiorcy i celu komunikacji,
• potrafi ocenić jakość i skuteczność własnych komunikatów tekstowych i wizualnych,
• wykazuje inicjatywę w usprawnianiu komunikacji w swojej organizacji,
• stosuje narzędzia wspierające tworzenie nowoczesnych form komunikacji.

Treść tego opracowania jest objęta ochroną praw autorskich. Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie czy korzystanie z jego fragmentów lub podobnych sformułowań wymaga uprzedniej pisemnej zgody autora.